Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento.
• Dados de entrega: endereço, CEP, complemento e referências.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelas plataformas de pagamento, não armazenamos número de cartão.
• Dados de navegação: cookies, IP, dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência.

2. Como utilizamos seus dados

• Processar pedidos, pagamentos e entregas.
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais.
• Comunicar status de pedidos, trocas e devoluções.
• Enviar novidades, promoções e campanhas (somente com seu consentimento).
• Prevenir fraudes e melhorar a experiência de compra.

3. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais à operação: gateways de pagamento, transportadoras, plataforma de e-commerce e ferramentas de marketing. Todos seguem padrões compatíveis com a LGPD.

4. Seus direitos como titular

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

5. Cookies

Utilizamos cookies para manter sua sessão, lembrar preferências e medir desempenho. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo criptografia SSL em todo o site.

7. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@golraiz.com.br.